SelectLine Group Referenz: Pro Senectute
Unterstützung, Beratung und Kurse im Alter – unterstützt durch europa3000
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Success Story
Pro Senectute ist die größte Altersorganisation der Schweiz. Wie beraten Senioren und deren Angehörige und bieten ein breites Angebot an Kursen und Dienstleistungen.
Durch die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden sind wir auf eine flexible Software angewiesen, die Wünsche zeitnah zur Verfügung stellen kann. europa3000 unterstützt uns in diesem vielseitigen Umfeld optimal.
Bernd Lienberger
Leiter IT Kompetenzcenter Pro Senectute Schweiz
Breites Dienstleistungsangebot
Das Dienstleistungsangebot für Senioren umfasst kostenlose Sozialberatung. Kurse für Sport und Bewegung, Sprachen und Kultur aber auch Hilfen zuhause. Wir engagieren uns für die Solidarität und den Zusammenhalt zwischen den Generationen, indem wir Begegnungen ermöglichen. Bei aktuellen Themen wie der Reform der Altersvorsorge 2020 setzen wir uns für die Interessen von finanziell schwäbischer gestellten Senioren ein.
Arbeit mit europa3000
europa3000 wird von sechs regionalen Pro Senectute Fachstellen sowie Pro Senectute Schweiz angewendet. Mit dem Schwerpunkt Adress- und Kursverwaltung werden organisationsübergreifend über 3.000 Kunden mit etwas mehr als 30.000 Anmeldungen im Jahr erfasst und fakturiert. Die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung von Masken, Formularen und Auswertungen erleichtert das Arbeiten für die Benutzer, da die Bedürfnisse und Anforderungen von Kanton zu Kanton unterschiedlich sind. Durch den modularen Aufbau ist es einfach neue Regionen in den europa3000-Verbund aufzunehmen.
Das europa3000 wird im eigenen Rechenzentrum betrieben und kann größtenteils von der internen Informatik betreut werden. Somit können viele Anfragen bereits hier abgefangen werden und der Support von europa3000 wird nur selten in Anspruch genommen.
Föderale Struktur – Nationale Präsenz
Pro Senectute ist privatrechtlich organisiert, arbeitet aber eng mit der öffentlichen Hand zusammen. Der Hauptsitz von Pro Senectute Schweiz und das italienische Sekretariat befinden sich in Zürich, das französische in Venvey. In jedem Kanton gibt es eine Pro Senectute-Organisation, die als rechtlich selbstständige Stiftung oder Verein organisiert ist.
Pro Senectute Schweiz führt die einzige gerontologische Fachbibliothek der Schweiz. Wir publizieren zehnmal pro Jahr die Zeitschrift „Zeitlupe“ und kooperieren mit Zeitschriften wie „Générations-Plus“ und „terzaetá“. Pro Senectute erwirtschaftet rund 51 Prozent der Mittel durch eigene Dienstleistungen. 40 Prozent der Mittel stellt die öffentliche Hand zur Verfügung. 9 Prozent stammen aus Spenden, Legaten und Fundraising.
